La hora de reciclar

¿Sabés dónde está tu viejo teléfono celular, ese que ya nadie quiere ni ocupa? ¡Pues ya es hora de empezar a buscarlo! Porque Claro acaba de lanzar una importante campaña de reciclaje que te va a permitir disponer de los viejos aparatos adecuadamente, y así contribuir con un mejor futuro para el planeta.

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Casi todos estamos familiarizados con el lado bonito de la historia de éxito de la telefonía celular:

Cada vez son más los usuarios que se benefician de este servicio y, en países como Nicaragua, los celulares hace rato superaron en cobertura a la telefonía fija, abriendo nuevas posibilidades para personas y comunidades que antes estaban incomunicadas.

Pero el rápido crecimiento de esta industria, y sobre todo la velocidad con la que cambia la tecnología, también tiene su lado oscuro: cada año millones de celulares son tirados a la basura sin reparar en que estos aparatos —y sus baterías— contienen químicos peligrosos para el medio ambiente como berilio, cadmio, plomo, níquel y zinc, los que pueden contaminar el suelo y los mantos acuíferos, o bien producir gases tóxicos al momento de su incineración.

Foto: davepatten/Flickr/CC.

Y Nicaragua no es la excepción. "Es difícil saber a ciencia cierta cuántos teléfonos hay tirados por ahí, pero siendo conservadores la cifra se puede estimar entre 50 mil y 100 mil", explica Roberto Sansón, gerente general de Claro.

En el país, sostiene Sansón, el 57 por ciento de los usuarios de telefonía celular cambia de aparato por lo menos una vez al año. Y en algunos grupos el promedio de uso es incluso inferior a los ocho meses.

"Obviamente, no todos van a parar a la basura inmediatamente", explica Sansón. "Al principio los viejos celulares se trasladan o se heredan: a los hijos, amigos, empleados... Pero eventualmente hay aparatos que se descartan definitivamente".

Y ayudarle a la gente a disponer de esos aparatos adecuadamente es el principal objetivo de la nueva iniciativa de Claro, empresa que quiere hacer del tema ambiental uno de los pilares de su estrategia de responsabilidad social empresarial.

Ilustración: Edwin Moreira/La Brújula Semanal.

Para ello, la empresa está instalando buzones especiales en tiendas y centros de servicio Claro de todo el país. E impulsando, junto a la empresa norteamericana Global Communications, una campaña en la que invita a la población a "salvar lo bonito", haciendo del reciclaje de celulares una práctica habitual en el país.

Una necesidad impostergable

Según Sansón, la idea detrás de la campaña es generar un compromiso personal que pueda garantizar la sostenibilidad de la iniciativa. Que sientan que al ir a depositar sus viejos celulares a los puntos de recolección habilitados por Claro, están ayudando a salvar lo que a ellos más les gusta del planeta o del país.

Entre los incentivos que ofrece la empresa también está el compromiso de sembrar un árbol por cada teléfono, batería o cargador recolectado. Y además, durante la primera etapa de la iniciativa, Claro también estará regalando camisetas, gorras y lapiceros, entre otra mercadería.

Pero ¿será eso suficiente para romper la inercia o la falta de cultura de reciclaje que hay en el país?

Esa, reconoce Sansón, es la gran pregunta. "Siendo bastante modestos nuestra expectativa es recolectar unos 3 mil aparatos en los primeros tres meses", explica el gerente general de Claro.

"Y ese es nada más un pequeño porcentaje del total. Pero vamos a seguir insistiendo y buscando nuevas formas de motivar y movilizar a la gente, hasta que se vuelva costumbre".

"Para eso la comunicación es clave. Ahorita vamos a invertir casi 60 mil dólares sólo en publicidad. Pero ojalá que el ritmo de recolección no se caiga cuando termine la campaña publicitaria. Para eso va a ser importante el papel de los medios de comunicación y, claro, la comunicación directa con nuestros usuarios, por ejemplo a través de mensajes de texto".

Sansón insiste en que la campaña no es parte de una estrategia de marketing, sino el reconocimiento de una necesidad impostergable.

"Hemos sido muy exitosos en convencer a la gente de la necesidad de cambiar, actualizar, comprar constantemente nuevos celulares", reconoce Sansón. "Pero eso es inherente a esta industria, a la tecnología. Esta cambia rápidamente y es normal que la gente quiera aprovechar las nuevas posibilidades", dice.

"Eso no podemos evitarlo. Pero sí podemos hacer que estas prácticas tengan un menor impacto negativo", afirma.

Así, ellos van a hacer su parte. Te toca ahora a vos hacer la tuya.

• Salvá lo bonito

Actualmente hay buzones especiales en las tiendas Claro de Altamira, Galerías Santo Domingo y Bello Horizonte. Pero pronto los puntos de recolección estarán en unos 30 centros de servicio de Managua, León, Masaya, Chinandega, Estelí y Chichigalpa.

Foto: Cortesía Claro.

En cualquiera de ellos vas a poder depositar tus viejos celulares —de la marca o compañía que sea— además de las baterías viejas y cargadores que ya no usés.

"Es importante que la gente entienda que no estamos intentando recuperar los celulares recién cambiados, sino aquellos que están definitivamente fuera de circulación", aclara Roberto Sansón.

Claro se va a encargar de recoger y embalar los aparatos recepcionados, los que serán enviados a Miami para su destrucción y reciclaje, de acuerdo a normas internacionalmente reconocidas. Esta etapa del proceso corre por cuenta de la empresa Global Communications, y el proceso será certificado por la agencia de protección ambiental de los Estados Unidos, EPA.

"De esta forma garantizamos que no estamos trasladándole el problema a países menos desarrollados", explica Sansón. Y Global Communications invertirá la ganancia derivada del reciclaje en proyectos de reforestación en Nicaragua.

¿Un árbol por un celular viejo? Parece un buen negocio para el país.